Hokibet: Kebijakan Privasi Pengguna

Gambaran Umum hokibet

hokibet berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data pribadi setiap pemain yang menggunakan platform. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara hokibet mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda saat membuat akun, melakukan deposit, memainkan game, atau menghubungi tim dukungan.

Kami memahami bahwa privasi merupakan hal penting bagi pengguna di Indonesia. Karena itu, kebijakan ini disusun dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami, bukan istilah hukum yang berbelit-belit. Jika masih ada hal yang ingin ditanyakan, Anda dapat menghubungi Pusat Bantuan hokibet untuk memperoleh penjelasan lebih lanjut.

Data yang Dikumpulkan hokibet

hokibet mengumpulkan data pribadi melalui dua sumber utama: informasi yang Anda berikan secara langsung dan data teknis yang tercatat secara otomatis ketika Anda mengakses atau menggunakan platform.

hokibet tidak mengumpulkan data sensitif seperti asal ras atau etnis, pandangan politik, keyakinan agama, maupun informasi kesehatan, kecuali apabila diwajibkan oleh hukum atau diperlukan dalam penerapan prinsip permainan yang bertanggung jawab.

Cara hokibet Memperoleh Data Anda

Data pribadi Anda dapat diperoleh hokibet melalui beberapa saluran berikut:

• Formulir Pendaftaran — saat Anda membuat akun hokibet.
• Verifikasi Identitas — saat Anda mengirimkan dokumen untuk pemeriksaan akun.
• Transaksi Deposit dan Penarikan — saat transaksi diproses melalui metode pembayaran yang tersedia di platform.
• Aktivitas Platform — saat aktivitas Anda di platform tercatat secara otomatis selama menjelajah dan bermain.
• Interaksi dengan Dukungan — saat Anda menghubungi kami melalui live chat atau email.
• Cookie dan Teknologi Pelacakan — sebagaimana dijelaskan pada Bagian 9 kebijakan ini.

Tujuan Penggunaan Data Anda

Data pribadi digunakan semata-mata untuk keperluan yang sah, jelas, dan relevan dengan alasan awal pengumpulannya.

• Membuat serta mengelola akun Anda.
• Memeriksa identitas dan usia sesuai ketentuan yang berlaku.
• Menangani proses deposit, penarikan, serta pembayaran bonus.
• Mengidentifikasi dan mencegah penipuan, pencucian uang, atau penyalahgunaan akun.
• Memberikan bantuan pelanggan dan menanggapi pertanyaan Anda.
• Mengirim pemberitahuan terkait akun, termasuk konfirmasi deposit dan peringatan keamanan.
• Mengirim informasi promosi apabila Anda telah menyetujui penerimaannya.
• Memantau indikator permainan yang bertanggung jawab dan melakukan tindakan bila diperlukan.
• Meningkatkan layanan melalui data penggunaan yang telah dikumpulkan dan dianonimkan.

Dasar Hukum Pemrosesan

Pemrosesan data pribadi dilakukan berdasarkan satu atau beberapa dasar hukum berikut, sesuai tujuan pemrosesannya:

• Pelaksanaan Kontrak — pemrosesan yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda daftarkan.
• Kewajiban Hukum — pemrosesan yang wajib dilakukan untuk memenuhi aturan pencegahan pencucian uang, verifikasi usia, dan kewajiban regulasi lainnya.
• Kepentingan yang Sah — pemrosesan yang diperlukan demi pencegahan penipuan, keamanan platform, dan pemantauan permainan bertanggung jawab.
• Persetujuan — pemrosesan untuk komunikasi pemasaran setelah Anda memberikan persetujuan secara tegas. Persetujuan tersebut dapat ditarik kapan saja.

Pembagian Data

Data pribadi Anda tidak diperjualbelikan. Data hanya dapat dibagikan dalam keadaan terbatas kepada pihak yang terikat kewajiban kontraktual untuk menjaganya.

• Penyedia Permainan — untuk menyediakan konten permainan dan mencatat hasil permainan. Penyedia hanya menerima data minimum yang diperlukan.
• Penyedia Layanan Pembayaran — untuk memproses deposit dan penarikan melalui metode pembayaran yang tersedia, dengan data transaksi seperlunya.
• Layanan Verifikasi Identitas — untuk mengonfirmasi identitas dan usia dalam proses KYC.
• Otoritas Regulasi — data dapat disampaikan kepada aparat penegak hukum atau otoritas berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.
• Layanan Pencegahan Penipuan — untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan di platform.

Masa Penyimpanan Data

hokibet menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya atau sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Periode penyimpanan yang diterapkan adalah sebagai berikut:

• Data akun — disimpan selama akun Anda masih aktif dan hingga 5 tahun setelah akun ditutup, sesuai ketentuan pencegahan pencucian uang.
• Catatan transaksi — disimpan selama 7 tahun untuk memenuhi ketentuan penyimpanan catatan keuangan.
• Komunikasi dengan dukungan — disimpan selama 2 tahun sejak tanggal interaksi terakhir.
• Preferensi pemasaran — disimpan sampai Anda menarik persetujuan atau menutup akun.
• Data teknis dan penggunaan — disimpan selama 13 bulan dalam bentuk anonim atau agregat.

Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan Anda sebagai individu.

Langkah Keamanan hokibet

hokibet menjaga keamanan data pribadi Anda dengan serius. Berbagai langkah teknis dan organisasi telah diterapkan untuk melindungi informasi dari akses tanpa izin, kehilangan, kerusakan, atau perubahan yang tidak sah.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit digunakan untuk seluruh transmisi data.
• Semua data pribadi dan keuangan yang sensitif disimpan dalam bentuk terenkripsi.
• Autentikasi multifaktor tersedia untuk seluruh akun pemain.
• Pengujian penetrasi dan audit keamanan dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga independen.
• Kontrol akses internal yang ketat diterapkan—hanya staf berwenang yang dapat mengakses data pribadi, dan hanya jika diperlukan.
• Pemantauan keamanan tersedia 24/7 dengan peringatan otomatis untuk aktivitas yang mencurigakan.

Cookie dan Teknologi Pelacakan hokibet

hokibet menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform, mengingat preferensi, serta menganalisis penggunaan platform. Cookie adalah berkas teks berukuran kecil yang disimpan di perangkat Anda.

• Cookie esensial — diperlukan agar platform dapat berfungsi dan tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie fungsional — menyimpan preferensi seperti bahasa dan pengaturan tampilan.
• Cookie analitik — membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform agar peningkatan layanan dapat dilakukan. Data yang dikumpulkan diagregasi dan dianonimkan.
• Cookie sesi — menjaga sesi login selama Anda aktif di platform. Cookie ini berakhir ketika Anda menutup peramban.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan peramban. Menonaktifkan cookie nonesensial tidak akan menghilangkan akses Anda ke fitur utama hokibet, tetapi beberapa fitur personalisasi mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi yang disimpan oleh hokibet. Untuk menggunakan salah satu hak tersebut, hubungi tim dukungan kami melalui Hubungi Pusat Bantuan. Kami akan memberikan tanggapan dalam waktu 30 hari.

Komunikasi Promosi

hokibet hanya akan mengirimkan email, SMS, atau pemberitahuan promosi di dalam platform sesuai persetujuan dan pengaturan komunikasi yang berlaku. Persetujuan tersebut dapat ditarik kapan saja dengan cara berikut:

• Memilih tautan berhenti berlangganan pada email promosi yang diterima.
• Mengubah preferensi komunikasi melalui pengaturan akun, jika tersedia.
• Menghubungi dukungan hokibet untuk meminta penghapusan dari daftar komunikasi promosi.

Meskipun Anda menonaktifkan komunikasi promosi, hokibet tetap dapat mengirimkan pemberitahuan penting terkait akun, seperti konfirmasi transaksi, pembaruan layanan, dan peringatan keamanan. Pemberitahuan tersebut bukan komunikasi pemasaran dan dapat tetap dikirim selama akun Anda aktif.

Perlindungan Anak di Bawah Umur

hokibet hanya ditujukan bagi pengguna berusia 18 tahun atau lebih. Kami tidak bermaksud mengumpulkan data pribadi dari pengguna di bawah usia tersebut. Apabila diketahui terdapat akun atau data yang dibuat oleh anak di bawah umur, tindakan yang sesuai dapat dilakukan berdasarkan ketentuan yang berlaku, termasuk penutupan akun dan penghapusan data jika diwajibkan.

Jika Anda mengetahui atau menduga bahwa anak di bawah umur telah mengakses hokibet, segera hubungi kami Hubungi Pusat Bantuan agar kami dapat mengambil langkah yang sesuai.

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan dalam praktik pengelolaan data, ketentuan hukum, atau fitur platform. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala guna mengetahui pembaruan terbaru.

Tanggal “Pembaruan Terakhir” di bagian atas halaman menunjukkan revisi paling baru. Dengan terus menggunakan hokibet setelah perubahan dipublikasikan, Anda dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi yang telah diperbarui, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi, ingin menggunakan hak atas data pribadi, atau memiliki kekhawatiran tentang cara hokibet menangani informasi Anda, silakan hubungi tim dukungan kami.

• Email: Hubungi Pusat Bantuan
• Pusat Bantuan: Tersedia melalui kanal bantuan yang ditampilkan di platform.
• Waktu tanggapan: Dapat berbeda bergantung pada kanal dan jenis permintaan yang dikirimkan.